Allgemeine Geschäftsbedingungen

MELBEA führt Bau-, Renovierungs- und Ausbauarbeiten für Privatkunden, Unternehmen, Architekten und Bauherren in Belgien und weiteren europäischen Ländern aus.

Diese Bedingungen regeln das Vertragsverhältnis zwischen MELBEA und dem Kunden, sofern keine von beiden Parteien unterzeichnete abweichende schriftliche Vereinbarung besteht.

Unsere Angebote basieren auf den vom Kunden bereitgestellten Informationen, Plänen und Aufmaßen und sind, sofern nicht anders angegeben, 10 Kalendertage gültig.

Mengenangaben sind Schätzungen. Weicht die tatsächliche Situation auf der Baustelle von den übermittelten Angaben ab, kann MELBEA das Angebot nach Information des Kunden anpassen.

Für ein genaues Angebot kann eine technische Besichtigung vor Ort erforderlich sein. Damit können zugehörige Kosten verbunden sein, die vorab mitgeteilt und bei Auftragserteilung angerechnet werden.

Der Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde das Angebot schriftlich bestätigt (Unterschrift, E-Mail oder Bestätigung über die Website) und gegebenenfalls die vereinbarte Anzahlung leistet.

Mündliche Absprachen binden MELBEA nur nach schriftlicher Bestätigung.

Alle Preise sind in Euro angegeben. Der anwendbare Mehrwertsteuersatz (6 % oder 21 % in Belgien) wird im Angebot und in der Rechnung ausgewiesen, abhängig von der Art des Gebäudes und den Angaben des Kunden.

Sofern nicht anders angegeben, sind nicht enthalten: technische Studien, Genehmigungen, außergewöhnliche Entsorgungskosten, Sondergerüste, nicht beschriebene Elektro- oder Sanitärarbeiten sowie von Behörden auferlegte Park- oder Zugangsgebühren.

Ausführungsfristen sind unverbindlich und nach bestem Wissen angegeben. Sie können sich durch Wetter, Materiallieferungen, Zusatzarbeiten oder Verzögerungen durch den Kunden oder andere Gewerke ändern.

Eine angemessene Verzögerung begründet keinen Anspruch auf Schadensersatz oder Vertragsauflösung.

MELBEA führt die Arbeiten fachgerecht und nach den geltenden belgischen und europäischen Normen aus.

MELBEA kann qualifizierte Nachunternehmer einsetzen und bleibt für die ordnungsgemäße Ausführung aller übertragenen Arbeiten verantwortlich.

Jede vom Kunden gewünschte Änderung und jede notwendige Zusatzarbeit wird schriftlich oder per E-Mail vereinbart, mit Angabe des Preises und der Auswirkungen auf den Zeitplan.

Dringende Zusatzarbeiten, die für die Sicherheit oder den Fortgang der Baustelle erforderlich sind, können sofort ausgeführt und zu Selbstkosten sowie unseren üblichen Stundensätzen abgerechnet werden.

Nach Fertigstellung werden die Arbeiten gemeinsam mit dem Kunden begangen. Eventuelle Anmerkungen werden in einer Mängelliste festgehalten und in angemessener Zeit behoben.

Erhebt der Kunde innerhalb von acht Kalendertagen nach Fertigstellung keine Anmerkungen oder nutzt er das Werk, gelten sichtbare Mängel als abgenommen.

Sofern nicht anders vereinbart, wird zu Beginn eine Anzahlung verlangt, während der Arbeiten werden Teilrechnungen gestellt und der Restbetrag wird bei Abnahme abgerechnet.

Rechnungen sind innerhalb von 15 Kalendertagen ab Rechnungsdatum zahlbar. Bei Zahlungsverzug können nach Mahnung gesetzliche Verzugszinsen und eine pauschale Verwaltungsgebühr berechnet werden.

Bei Nichtzahlung kann MELBEA die Arbeiten nach schriftlicher Ankündigung ohne Entschädigung für den Kunden einstellen.

MELBEA gewährleistet die ausgeführten Arbeiten nach belgischem Recht, einschließlich der zehnjährigen Haftung für schwerwiegende Mängel, die die Stabilität des Bauwerks beeinträchtigen.

Nicht abgedeckt sind normale Abnutzung, unzureichende Instandhaltung, unsachgemäße Nutzung, Eingriffe Dritter sowie vom Kunden gelieferte Materialien.

Die Haftung von MELBEA ist auf den Wert der betroffenen Arbeiten und den Deckungsumfang ihrer Versicherungen begrenzt. Indirekte Schäden wie Einnahmeverluste werden nicht ersetzt.

Bei höherer Gewalt (außergewöhnliches Wetter, Streik, Materialmangel, behördliche Maßnahmen, Brand, Unfall oder schwerer Ausfall) kann MELBEA die Ausführung ohne Entschädigung aussetzen oder anpassen. Die Parteien vereinbaren dann einen neuen Zeitplan.

Bei Storno durch den Kunden nach Vertragsabschluss bleiben bereits erbrachte Arbeiten, bestellte Materialien und entstandene Kosten geschuldet, zuzüglich einer Pauschale von 15 % des verbleibenden Vertragswerts.

Verbraucher, die einen Fernabsatzvertrag schließen, haben das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen, außer wenn die Arbeiten auf ihren ausdrücklichen Wunsch früher begonnen haben.

MELBEA verfügt über eine Betriebs- und Berufshaftpflichtversicherung. Eine Bescheinigung wird auf Anfrage bereitgestellt.

MELBEA kann Fotos der ausgeführten Arbeiten als Referenz und für die Kommunikation anfertigen. Personendaten oder genaue Adressen werden nicht veröffentlicht. Der Kunde kann jederzeit schriftlich widersprechen.

Texte, Bilder, Logos und Inhalte auf melbea.be sind geschützt und dürfen ohne schriftliche Erlaubnis nicht übernommen werden.

Über unsere Formulare übermittelte personenbezogene Daten werden gemäß DSGVO und unserer Datenschutzerklärung verarbeitet, ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, zur Ausführung der Arbeiten und zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten.

Beschwerden zu den Arbeiten oder einer Rechnung müssen uns innerhalb von 15 Kalendertagen schriftlich mit genauer Beschreibung erreichen. Wir antworten in angemessener Zeit und suchen eine gütliche Lösung.

Es gilt belgisches Recht. Bei Streitigkeiten sind die Gerichte des Bezirks des Sitzes von MELBEA zuständig, unbeschadet des Rechts von Verbrauchern, das Gericht ihres Wohnorts anzurufen.

MELBEA — Luxemburgstraat 20, 9140 Temse, Belgien. Telefon: +32 489 82 59 40 oder +351 918 699 460. E-Mail: MELBEA.customers@hotmail.com.