Datenschutzrichtlinie

MELBEA, Luxemburgstraat 20, 9140 Temse, Belgien, ist für die Verarbeitung der über die Website melbea.be erhobenen personenbezogenen Daten verantwortlich. Sie erreichen uns per E-Mail unter MELBEA.customers@hotmail.com oder telefonisch unter +32 489 82 59 40 bzw. +351 918 699 460.

Diese Datenschutzrichtlinie erläutert, welche Daten wir erheben, warum wir sie erheben, wie lange wir sie speichern und welche Rechte Sie haben, gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem belgischen Datenschutzrecht.

Wir erheben ausschließlich die Daten, die Sie uns freiwillig über unsere Kontakt- und Angebotsformulare mitteilen:

Ihren Namen; Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer; eine Beschreibung Ihres Projekts, dessen Standort, Fläche und vorgesehenes Budget; sowie alle weiteren Informationen, die Sie uns in Ihrer Nachricht übermitteln.

Während Ihres Besuchs können zudem bestimmte technische Daten automatisch erhoben werden (anonymisierte IP-Adresse, Gerätetyp, besuchte Seiten), ausschließlich zu Sicherheits- und Statistikzwecken, gemäß unserer Cookie-Richtlinie.

Ihre Daten werden verarbeitet, um: Ihre Anfragen zu beantworten; ein Angebot zu erstellen und gegebenenfalls einen technischen Besichtigungstermin zu vereinbaren; die vereinbarten Arbeiten vorzubereiten und auszuführen; die administrative, buchhalterische und rechtliche Abwicklung unserer Aufträge sicherzustellen; und die Funktionsweise unserer Website zu verbessern.

Wir verwenden Ihre Daten niemals für kommerzielle Werbung ohne Ihre vorherige Zustimmung.

Die Verarbeitung Ihrer Daten stützt sich auf: Ihre Einwilligung (Absenden eines Formulars, Annahme von Cookies); die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder eines Vertrags (Angebote, Ausführung von Arbeiten); die Erfüllung unserer gesetzlichen Pflichten (Buchhaltung, Steuern); und unser berechtigtes Interesse an der Sicherung unserer Website und der Verbesserung unserer Dienstleistungen.

Kontakt- und Angebotsanfragen ohne Folgeauftrag werden höchstens 24 Monate gespeichert. Daten im Zusammenhang mit einem ausgeführten Vertrag werden für die gesetzliche buchhalterische und steuerliche Aufbewahrungsfrist (in Belgien grundsätzlich 7 bis 10 Jahre) sowie für die Dauer der gesetzlichen Gewährleistungen für die Arbeiten aufbewahrt.

Nach Ablauf dieser Fristen werden Ihre Daten gelöscht oder anonymisiert.

Ihre Daten sind nur den Mitarbeitern von MELBEA zugänglich, die an der Bearbeitung Ihrer Anfrage oder Ihres Projekts beteiligt sind.

Sie können an unsere Subunternehmer, Architekten oder Partner weitergegeben werden, sofern dies für die Durchführung Ihres Projekts erforderlich ist, sowie an unsere technischen Dienstleister (Website-Hosting, Reichweitenmessung) im strengen Rahmen ihres Auftrags.

Wir verkaufen oder vermieten Ihre personenbezogenen Daten niemals an Dritte.

Ihre Daten werden grundsätzlich innerhalb der Europäischen Union verarbeitet. Sollte ein technischer Dienstleister (z. B. Google Analytics) Daten außerhalb der EU verarbeiten, stellen wir sicher, dass geeignete Garantien vorliegen, etwa von der Europäischen Kommission genehmigte Standardvertragsklauseln.

Wir treffen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten vor Verlust, unbefugtem Zugriff, Offenlegung oder Veränderung zu schützen: eine gesicherte Verbindung (HTTPS), auf die betroffenen Personen beschränkter Zugang, Spamschutz unserer Formulare und eine strikte Begrenzung der Aufbewahrungsfristen.

Gemäß der DSGVO haben Sie folgende Rechte: Recht auf Auskunft über Ihre Daten; Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten; Recht auf Löschung (Recht auf Vergessenwerden); Recht auf Einschränkung der Verarbeitung; Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung; Recht auf Datenübertragbarkeit; sowie das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen, ohne die Rechtmäßigkeit der bisherigen Verarbeitung zu berühren.

Zur Ausübung dieser Rechte kontaktieren Sie uns unter MELBEA.customers@hotmail.com. Wir beantworten Ihre Anfrage innerhalb eines Monats.

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten nicht den Vorschriften entspricht, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der belgischen Datenschutzbehörde (Gegevensbeschermingsautoriteit), Drukpersstraat 35, 1000 Brüssel, www.gegevensbeschermingsautoriteit.be, einzureichen.

Die Verwendung von Cookies auf dieser Website wird in unserer Cookie-Richtlinie beschrieben, die unten auf jeder Seite erreichbar ist. Sie können Ihre Einstellungen jederzeit über die Seite « Einwilligung verwalten » ändern.

Wir können diese Datenschutzrichtlinie anpassen, um Änderungen unserer Dienstleistungen oder der Gesetzgebung zu berücksichtigen. Das Datum der letzten Aktualisierung steht oben auf dieser Seite. Wir empfehlen, sie regelmäßig zu konsultieren.