Privacybeleid

MELBEA, gevestigd aan Luxemburgstraat 20, 9140 Temse, België, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens die via de website melbea.be worden verzameld. U kunt ons bereiken via MELBEA.customers@hotmail.com of telefonisch op +32 489 82 59 40 of +351 918 699 460.

Dit privacybeleid legt uit welke gegevens we verzamelen, waarom we ze verzamelen, hoe lang we ze bewaren en wat uw rechten zijn, overeenkomstig de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Belgische wetgeving inzake gegevensbescherming.

Wij verzamelen enkel de gegevens die u vrijwillig verstrekt via onze contact- en offerteformulieren:

Uw naam; e-mailadres en telefoonnummer; een beschrijving van uw project, de locatie, de oppervlakte en het voorziene budget; en alle andere informatie die u in uw bericht met ons deelt.

Tijdens uw bezoek kunnen ook bepaalde technische gegevens automatisch worden verzameld (geanonimiseerd IP-adres, type toestel, bezochte pagina's), uitsluitend voor beveiligings- en statistische doeleinden, overeenkomstig ons cookiebeleid.

Uw gegevens worden verwerkt om: uw aanvragen te beantwoorden; een offerte op te stellen en, indien nodig, een technisch bezoek te organiseren; de overeengekomen werken voor te bereiden en uit te voeren; de administratieve, boekhoudkundige en juridische opvolging van onze opdrachten te verzorgen; en de werking van onze website te verbeteren.

Wij gebruiken uw gegevens nooit voor commerciële prospectie zonder uw voorafgaande toestemming.

De verwerking van uw gegevens is gebaseerd op: uw toestemming (het versturen van een formulier, het aanvaarden van cookies); de uitvoering van precontractuele maatregelen of van een contract (offertes, uitvoering van werken); de naleving van onze wettelijke verplichtingen (boekhouding, fiscaliteit); en ons gerechtvaardigd belang om onze website te beveiligen en onze diensten te verbeteren.

Contact- en offerte-aanvragen zonder vervolg worden maximaal 24 maanden bewaard. Gegevens die verband houden met een uitgevoerd contract worden bewaard gedurende de wettelijke boekhoudkundige en fiscale bewaartermijn (in beginsel 7 tot 10 jaar in België), evenals gedurende de duur van de wettelijke garanties die op de werken van toepassing zijn.

Na afloop van deze termijnen worden uw gegevens verwijderd of geanonimiseerd.

Uw gegevens zijn enkel toegankelijk voor de teamleden van MELBEA die betrokken zijn bij de behandeling van uw aanvraag of project.

Ze kunnen worden meegedeeld aan onze onderaannemers, architecten of partners, enkel wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van uw project, evenals aan onze technische dienstverleners (hosting van de website, tools voor publieksmeting) in het strikte kader van hun opdracht.

Wij verkopen of verhuren uw persoonsgegevens nooit aan derden.

Uw gegevens worden in principe binnen de Europese Unie verwerkt. Indien een technische dienstverlener (zoals Google Analytics) gegevens buiten de EU zou verwerken, zorgen wij ervoor dat passende waarborgen aanwezig zijn, zoals door de Europese Commissie goedgekeurde standaardcontractbepalingen.

Wij treffen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, ongeoorloofde toegang, openbaarmaking of wijziging: een beveiligde verbinding (HTTPS), toegang beperkt tot de betrokken personen, antispambeveiliging van onze formulieren en strikte beperking van de bewaartermijnen.

Overeenkomstig de AVG beschikt u over de volgende rechten: recht op inzage van uw gegevens; recht op rectificatie van onjuiste gegevens; recht op verwijdering (recht op vergetelheid); recht op beperking van de verwerking; recht van bezwaar tegen de verwerking; recht op overdraagbaarheid van uw gegevens; en het recht om uw toestemming te allen tijde in te trekken, zonder dat dit afbreuk doet aan de rechtmatigheid van de eerdere verwerking.

Om deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via MELBEA.customers@hotmail.com. Wij beantwoorden uw verzoek binnen één maand.

Indien u van mening bent dat de verwerking van uw gegevens niet in overeenstemming is met de regelgeving, heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA), Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.

Het gebruik van cookies op deze website wordt beschreven in ons cookiebeleid, dat onderaan elke pagina toegankelijk is. U kunt uw voorkeuren te allen tijde wijzigen via de pagina « Beheer uw toestemming ».

Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen om wijzigingen in onze diensten of in de wetgeving weer te geven. De datum van de laatste bijwerking staat bovenaan deze pagina. Wij raden u aan deze regelmatig te raadplegen.